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2020年7月25日，中藍(lán)電子人力資源部組織開(kāi)展了一次為期四天的精益六西格瑪專題培訓(xùn)活動(dòng)。精益六西格瑪是國(guó)際通行的現(xiàn)代企業(yè)管理的核心理論，是全面提升企業(yè)管理水平的有效方法，是推進(jìn)企業(yè)流程再造和持續(xù)改進(jìn)的重要工具，是構(gòu)建企業(yè)永續(xù)發(fā)展，追求卓越的企業(yè)文化。

我們有幸邀請(qǐng)到了業(yè)內(nèi)知名專家朱赤(Joseph Zhu)先生作為主講老師。朱赤先生是中國(guó)最早參加精益六西格瑪生產(chǎn)培訓(xùn)和推進(jìn)工作的第一批專家，也是持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的專家之一，有著豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)作為李爾公司(Lear)中國(guó)區(qū)的精益六西格瑪經(jīng)理/黑帶大師，福特汽車(chē)亞太區(qū)的精益六西格瑪經(jīng)理/黑帶大師和中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)的特聘專家培訓(xùn)出了大批的精益六西格瑪綠帶、黑帶及黑帶大師，輔導(dǎo)了大量成功的持續(xù)改進(jìn)案例，并能熟練地用中英文授課。

此次培訓(xùn)采用分組學(xué)習(xí)模式，每組選出一位組長(zhǎng)，協(xié)調(diào)組內(nèi)討論和互動(dòng)活動(dòng)。培訓(xùn)內(nèi)容主要是圍繞用精益六西格瑪管理方法完成項(xiàng)目課題的五個(gè)步驟進(jìn)行，即確定顧客關(guān)鍵需求(定義-DEFINE)，評(píng)估現(xiàn)狀缺陷水平(測(cè)量-MEASURE)，分析問(wèn)題的關(guān)鍵影響因素(分析-ANALYZE)，設(shè)計(jì)并驗(yàn)證改善方案(改進(jìn)-IMPROVE)和持續(xù)跟蹤監(jiān)控改進(jìn)后狀況(控制-CONTROL)，也即DMAIC模式。在朱老師精心準(zhǔn)備和精彩講授下，學(xué)員們?cè)诎咐兴伎?，在?xiàng)目中作業(yè)，在模擬實(shí)戰(zhàn)中掌握和領(lǐng)悟精益六西格瑪?shù)睦碚撍季S和在生產(chǎn)實(shí)際中的運(yùn)用。

朱赤老師在每一個(gè)模塊的培訓(xùn)中都帶領(lǐng)員工一起進(jìn)行了大量的小組活動(dòng)練習(xí)。例如，在精益六西格瑪概述模塊培訓(xùn)中進(jìn)行了累計(jì)合格率(RTY)的小組活動(dòng)練習(xí)，使大家深刻理解了在工作中第一次就要做對(duì)的重要性(Do it right first time)。在定義階段的模塊中進(jìn)行了將客戶聲音(VOC)轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵質(zhì)量要素(CTQ)的練習(xí)，使學(xué)員們認(rèn)識(shí)到怎樣才能真正把握客戶的訴求。在測(cè)量階段的模塊中進(jìn)行了變量數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)的量測(cè)系統(tǒng)分析(MSA)練習(xí)活動(dòng)，使學(xué)員們切實(shí)掌握了量測(cè)系統(tǒng)分析的理論和在生產(chǎn)實(shí)際中的運(yùn)用。在分析階段的模塊中進(jìn)行了大量圖形分析工具的案例練習(xí)(如柏拉圖，箱型圖，運(yùn)行圖，相關(guān)圖，多變量分析圖等)和統(tǒng)計(jì)分析工具的案例練習(xí)(如單/雙樣本的T檢驗(yàn)，方差檢驗(yàn)，比率檢驗(yàn)等)，使大家學(xué)會(huì)了如何讓數(shù)據(jù)說(shuō)話和做決定。

培訓(xùn)中朱老師帶領(lǐng)大家做了一些課前小游戲：通過(guò)游戲的方式來(lái)帶大家回顧課程所學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn);大家也都踴躍參與，氣氛十分活躍。朱老師還帶領(lǐng)大家做了有趣且形象的折紙直升紙飛機(jī)的小組活動(dòng)，以了解實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)這個(gè)工具在生產(chǎn)實(shí)際中作用--優(yōu)化我們的生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。下午進(jìn)行了控制階段的培訓(xùn)。通過(guò)大量防錯(cuò)案例(Poka Yoke)練習(xí)和統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(SPC)的案例練習(xí)使大家充分認(rèn)識(shí)到什么是最好的控制策略和方法。

此次培訓(xùn)課程歷時(shí)四天，以老師講授為主，中間穿插了許多練習(xí)與互動(dòng)討論，取得了良好的效果。學(xué)員們都非常珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，遵紀(jì)守時(shí)，討論熱烈，踴躍發(fā)言。幾個(gè)小組開(kāi)展了學(xué)習(xí)競(jìng)賽，學(xué)員們互幫互學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，每一天都有精彩的表現(xiàn)。
培訓(xùn)結(jié)束后朱赤先生對(duì)大家這幾天的學(xué)習(xí)進(jìn)行了檢驗(yàn)，測(cè)試考核后發(fā)現(xiàn)我們的學(xué)員通過(guò)這四天的學(xué)習(xí)都有了不同程度的提升，大家都順利通過(guò)測(cè)試考核拿到了六西格瑪綠帶資格證書(shū)。最后我們的朱老師不僅和大家一起進(jìn)行了合影留念，還和每一小組進(jìn)行合照共同記錄下了這一次意義非凡的培訓(xùn)經(jīng)歷。

通過(guò)本次系統(tǒng)的六西格瑪綠帶培訓(xùn)，學(xué)員們基本能夠運(yùn)用六西格瑪思維和常用工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析工作，將學(xué)到的六西格瑪知識(shí)轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在工作實(shí)戰(zhàn)中有效的提升工作質(zhì)量，為企業(yè)生產(chǎn)品質(zhì)再創(chuàng)佳績(jī)!